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よくあるご質問

初めてでも安心してご利用いただけるよう、お客様から寄せられるよくある質問をまとめました。

旅行代金について

各クルーズのご案内に表示される旅行代金は、グループ3とデラックスシングルを除き、1室を大人2名様でご利用いただく際の、大人お一人様あたりの金額です。※グループ3は1室を大人3名様でご利用いただく際のお一人様あたりの代金です。

旅行代金には、日程表記載の船舶運賃、お食事、船内催しの参加費、航空機・バス・列車等の運賃、ホテル代が含まれます。ただし、ご自宅から出発地まで及び解散地からご自宅までの交通費、自由行動中に発生する個人的諸費用、各寄港地でのオプショナルツアー及びオーバーランドツアーの費用、渡航手続き諸費用、日本国内の空港施設使用料及び日程中の空港税などは含まれておりません。

シングル利用について

大人お一人様で1室を利用される場合、スーペリアステート・コンフォートステート・スタンダードステートはパンフレットに表示される代金の130%、ビスタスイート、ジュニアスイート、デラックスベランダ、デラックスツインは160%、グランドスイートは200%となります。
(デラックスシングルは、パンフレット表示代金です。)なお、お一人様でご利用いただける客室数には限りがありますので、あらかじめご了承願います。
また、長期クルーズの場合は上記と異なる場合がありますのでパンフレットをご覧いただくか、お問い合わせください。

コンフォートステート以外の船室の3人使用の場合の追加料金について

コンフォートステート以外の客室を3名様で1室利用される場合、3人目のお客様の代金は、ビスタスイートが2名1室大人お一人様旅行代金の80%、スーペリアステートの一部の客室(ただし3人目のお客様はお子様に限ります)・スタンダードステートは60%となります。3人目がお子様となる場合はお問合せください。
※グループ3の設定がないクルーズの場合、コンフォートステートの3人目の旅行代金は60%となります。

子供代金について

旅行開始の時点で2歳未満のお子様は大人1名様に対し1名様無料(食事、ベッドなし)、2歳以上小学生以下のお子様は大人代金の75%、中学生以上は大人代金となります。

参加人数の変更について

客室のご利用人数の変更があった場合には、変更後の1室ご利用人数に応じた代金をいただきます。

取消料等(取消日は旅行出発日の前日から起算します。)について

お申込の後、お客様のご都合によりお取り消しになる場合、及び旅行代金が所定の期日までに入金なく当社が参加をお断りした場合、旅行代金に対し、規定の料率の取消料(または違約料)を申し受けます。
詳細は旅行条件書をご覧になるか、お問い合わせください。

旅行条件書 商船三井客船 旅行条件
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その他

旅行条件のくわしい内容及び旅行業約款については、下記からダウンロード できます。ご不明の点はお申し込みの旅行会社または当社クルーズデスクにお尋ねください。

旅行条件書 商船三井客船 旅行条件
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オプショナルツアー旅行条件
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旅行業約款 旅行業約款(募集型企画旅行契約)
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旅行業約款(受注型企画旅行契約)
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旅行業約款(手配旅行契約)
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特別補償規定
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オプショナルツアーについて

※オプショナルツアーの内容は変更されることがあります。

にっぽん丸観光タクシープラン

  • 現地ドライバーの案内で、観光ポイントを効率よくご覧いただけます。
  • 各寄港地ごとにご用意しております。(一部のクルーズを除く)
  • ご利用タクシーは、小型車(定員3名)または中型車(定員4名)となります。
  • 有料道路・駐車場・拝観入場料・昼食代などは現地にて別途お客様がお支払いください。
  • タクシープランで行動中の事故・怪我などにつきましては、弊社は一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
  • ご利用のお申込みは、船内のツアーデスクにて承ります。各モデルコースと料金は、船内のツアーデスクにお問い合わせください。

健脚レベルマークのご案内

各寄港地でのオプショナルツアーには、お申込の目安として健脚レベルを表示します。

※ご参加の皆様は履き慣れた靴をご用意ください。
※現地事情、観光ルートの変更などにより表示の健脚レベルとは異なる場合があります。
※杖ならびに車いすをご利用のお客さまは予めご相談ください。

  • 健脚レベル1 バスでの移動が基本。各見学地で少し歩きます。
  • 健脚レベル2 各地の見学時間の半分以上が徒歩、または階段の多い建物がある場合など。
  • 健脚レベル3 急な坂道や長い階段などがあり健脚の方向きのツアーです。
  • トレッキング 健脚者向きのトレッキングコースです。山歩きのできる履物や服装でご参加ください。

オプショナルツアーのご案内

  • お申し込み方法
    ご出発の2ヵ月前を目安に「オプショナルツアーのご案内」と申込用紙をご送付いたします。申込用紙に必要事項をご記入のうえ、商船三井客船クルーズデスクまでご返送ください。オプショナルツアーのお支払いは、船内精算となります。
  • 代金
    掲載代金は、大人1名様の代金です。幼児・子供料金につきましては、お問い合わせください。ホテル(又は旅館)宿泊プランは1部屋に2人ずつの宿泊をした場合の代金となっております。1名様で部屋を使用される場合につきましてはお問い合わせください。
  • 最少催行人員
    各コースとも最少催行人員に満たない場合は、ツアー催行を中止させていただく場合があります。
  • 添乗員同行の有無
    明記したもの以外は、全コース添乗員が同行します。
  • 変更・中止
    気象状況及び交通機関、その他の事情によりツアーの中止または料金、実施日、内容、所要時間などが変更される場合がありますので、あらかじめご了承ください。
旅行条件書 オプショナルツアー旅行条件
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